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職位名稱：
售前客服
崗位職責：
1、使用旺旺等網絡聊天工具與客戶進行溝通，引導及促進交易；
2、專業推薦與導購，耐心并細致的銷售商品，引導買家付款；
3、運用內部系統對訂單進行付款，修改，發貨等跟進；
4、建立客戶檔案，維護客戶關系，定期或者不定期的進行回訪與問候，促成二次銷售；
5、負責客戶簡單查件問題的接待和處理；
6、服從并配合上級的工作安排。
崗位要求：
1、從事過淘寶/天貓相關客服工作者優先；
2、了解天貓或其他電子商務平臺購物流程及規則；
3、打字速度快，一分鐘50字以上；
4、有耐心，穩定性強；
5、有良好的服務意識。
熟悉電腦周邊產品優先！
聯絡信息
電話：0769-8262 0525
手機：17728049015
傳真：0769-8262 0525
郵箱：sales05@rong-he.cn
地址：廣東省東莞市塘廈鎮林村林東3路5號
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